Das Konsumentenverhalten ändert sich signifikant. Der Kunde ist heute unberechenbarer und verwirrender denn je. Die Konsumbranche muss von Grund auf umdenken und tut sich dabei sehr schwer.
Wir beobachten: Discount und Luxus boomen! Das Manager Magazin sagt: „Aldi trifft Gucci„. Der Kunde ist schlau, er ist bestens informiert über Produkte, Preise und Mängel. Der Kunde spart nicht, wenn er beim Discounter einkauft. Er ist clever! Grundbedürfnisse stillt er preiswert, für Dinge, die ihm am Herzen liegen, ist er bereit, tief in die Tasche zu greifen. Nach dem Motto „Auf den Geiz folgt der Reiz“. Der ausführliche und detaillierte Artikel beim Manager Magazin ist lesenswert.
