Unter dem Motto „Die Service Offensive“ vergibt Christiane Bundies – Servicespezialistin für Handel und Gastronomie – grüne, gelbe & rote Karte an ihre Kunden. Christiane Bundies geht überall hin, wo es um Service geht und nimmt diesen unter die Lupe. Manche Kunden buchen sie inkognito, sie schleust sich als neue Mitarbeiterin beispielsweise in den Servicebereich eines Hotels ein. Oder sie berät Unternehmen aus der Sichtweise des Kunden.
via ahgz.de: Undercover mitten im Team
