Tassimo, das Heißgetränke-System
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28. Juli 2005
Tags: Kaffeemaschinen, Tassimo
Die Ein-Portionen-Kaffeemaschinen sind bei Verbrauchern beliebt. Die Kaffeeröster verdienen jährlich 170 Millionen Euro mit Kaffee in Pads oder Kapseln. Und der Trend ist weiter steigend.
Tchibo verkauft seit März die Kaffeemaschine Cafissimo (siehe dazu auch meinen Bericht “Cafissimo - all in One“). Nun will auch Kraft Foods Marktanteile gewinnen und positioniert demnächst das Heißgetränke-System Tassimo auch am deutschen Markt. In England und in der Schweiz ist es bereits erhältlich.
Tassimo, die eierlegende Wollmilchsau
Tassimo ist ebenfalls ein Ein-Portionen-Gerät. Tassimo ist aber im Vergleich zu den anderen Maschinen von Senseo oder Cafissimo die eierlegende Wollmilchsau unter den Heißgetränke-Systemen. Die Maschine produziert nicht nur verschiedene Kaffeevariationen wie Filterkaffee, Caffè Crema, Espresso oder Cappuccino, sondern auch Tee und Kakao.
Weitere deutschsprachige Informationen sind auf der Schweizer Kraft-Website und auf tassimo.com selbst erhältlich.
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Hallo Andrea
das kann man jetzt so pauschal aber nicht sagen das es an uns von Braun liegt, die Serviceeinnahme in Duisburg ist kein Braun eigener Reperaturservice und wenn die versäumen Ihre Ersatzteile rechtzeitig zu bestellen dann können wir auch nichts dafür, es ist denen bekannt das es moment sehr starke nachfrage gibt und man rechtzeitig bestellen sollte..
@Geli
nein die Cafissimo ist nicht von Braun sondern von Severin
und Mädels.. auch Krups hat mit seiner Dolche Gusto grade massive Probleme… nur wirds unter den Teppich gekehrt
Grüßle
Euer Axel
Hei Andrea ich kann mich, in allem was du aussagst nur anschließen. Bei uns kommt kein Gerät der Marke Braun mehr ins Haus. So eine schlappe gab es noch nicht, und das nennt man dann Kundenservice. Ist die Cafissimo auch von Braun? Denn dort gibt es auch Probleme habe mal ins Forum geschaut. Gruß Geli
Hallo Axel
Woher willst du das denn wissen *gg*
Neeeee, dem Service Center mache ich ja keinen Vorwurf, wenn die nichts haben, können die weder reparieren, noch raus schicken. Ich hab ja auch schon hier gelesen, dass eine Maschine binnen 3 Tagen wieder da war. Aber das wird wohl die letzte gewesen sein, die repariert werden konnte.
Die Hotline kann ja auch nix dafür, obwohl die armen Daman an der anderen Seite meinen Ärger schon zu spüren bekommen.
Aber Braun mache ich da einen großen Vorwurf, man kann in diesem Fall wirklich nicht mehr von Service reden. Und bei dem nächsten Gerät, egal was, werde ich mir schon überlegen, welchen Hersteller ich da wähle.
Aber du wolltest wissen wo meine Maschine im Moment nutzlos herumsteht
.
Ich hab sie nach Duisburg geschickt.
LG Andrea
Hey Andrea
weisst Du noch wohin Deine Maschine ging?
bei uns steht sie nämlich nicht….
Gruß Axel
Genau
heute vor 4 Wochen hab ich sie eingeschickt. Und ich warte immer noch. Mein Mann meinte heute ich soll mal stündlich bei der Hotline anrufen ^^ irgendwann wären die so genervt, dass sie ne Maschine schicken *gg*
Aber ich hab noch was Anderes zu tun
Trotzdem habe ich mich heute mal wieder nach dem Verbleib meiner Maschine erkundigt. Hat uns aber auch nicht wirklich weiter gebracht, also:
die Service Center erwarten diesen Monat eine Lieferung von Braun. Klasse, das sagt ne Menge aus - oder??
Ich habe die Dame auch darauf hingewiesen, dass dieses Problem bereits bekannt war, als ich meine Maschine einschicken sollte, trotzdem steht in diesem Anschreiben etwas von 10 Tagen bis die Maschine wieder an ihrem Platz steht.
Nun, ich hab heute beim Einkaufen neuen Instantkaffee und Cappu mitgebracht
Hei Sunshine,meine ist erst den 13ten Tag weg. Andrea wartet schon 4 Wochen. Ich drücke Dir die Daumen das Deine weiter intakt bleibt. Gruß Geli
Das ist ja blöd das die schon so lange weg ist, also ich würde bekloppt werden ohne Kaffee
An alle deren Tassimo noch immer nicht zurück ist. Ich habe mich beim Verbraucherschutz schlau gemacht, dort steht ,Zitat,Wie lange eine Reparatur dauern darf hängt vom Einzelfallab.Gegen eine Reparatur dauer von 2-3 Wochen ist in der Regel nichts einzuweden.Bei Gegenständen,die rasch wieder benötigt werden,z.B. ein Auto oder ein Handy,ist mehr als 1 Woche allerdings zu viel. Und für mich gehört auch eine Kaffeemaschiene dazu. Gruß Geli
@ Sebastian du kannst sie über Matthias Arneth bestellen. info@kaffeediscs.de . Du zahlst zwar 5euro Porto bekommst deine Bestellung aber schon nach 2Tagen. Und er hat super viel im Angebot. Gruß Geli
Genau Geli
*zustimm* das Problem mit dem defekten Kompressor in den ersten Maschinen ist nicht erst seit gestern bekannt und man hätte sich zeitig um Ersatzteile kümmern können, bevor diese Flut an Reklamationen bei denen einfällt!!
Außerdem wurde mir bereits vor 2 Wochen von der Dame in der Hotline zugesichert, dass wir eine neue Maschine zugesendet bekommen. Aber Braun verschickt auch keine neuen Maschinen an die Service-Center. Angeblich Lieferschwierigkeiten *grummel* und dann gehst du ins nächste Elektrogeschäft und die Dinger stehen da stapelweise rum??
Am Freitag werden es bei mir bereits 4 Wochen und ich komme mir langsam aber sicher verar**** vor!!
Hi…also ich bin auch stolzer besoitzer und schau mir das hier immer gerne an im chat…kann die Tassimo nur emfpählen….
Eine Frage @ geli zu deinem Beitrag:# 2329
Wie gibt es noch andere Tisc die nicht über Tassimo laufen im Internet?
Kennst du ein paar Anbieter?
Danke für deine hilfe
Hei meine Maschiene ist nicht nach 2 Jahren sondern nach einem 3/4 Jahr hin. Und wenn das Problem schon solange bekannt ist, ist es eine sauerei von der Firma sich nicht zeitig zu kümmern, egal woher sie die Ersatzteile beziehen. Wie gesagt ich warte diese Woche noch ab. Der Berliner hat es richtig gemacht die Maschiene auf den Tisch und Geld zurück. Es geht doch. Gruß Geli
Also bei mir waren es 15 Tage. Allerdings wurde auch nur ein Ventil vom Kompressor gewechselt. Mir hat man da schon gesagt, das sie derzeit von Braun keine Ersatzteile vorallem keine Kompressoren geliefert bekommen. Klar, wenn die nach fast 2 Jahren kaputt gehen ist das ja kein Wunder das sie keine mehr auf Lager haben. Ich habe lange genug im Einzelhandel gearbeitet und auch in ner Werkstatt gelernt. 3 Wochen ist gar nix. Wir hatten geräte über Monate da stehen, da die Hersteller keine Ersatzteile liefer konnten. Das ist leider das Problem das viele Hersteller in Billigländern Produzieren. Wenn du da was bestellst, dauert das halt ne Ewigkeit bis es mit dem Schiff in Deutschland ist. Auch wenn es länger dauert, finde ich den Geschmack den die Tassimo liefert einfach Genial und würde wenn die Maschine nur gegen nen Vollautomaten tauschen der wenigstens nen Teil der Tassimo auch kann.
also ich habe meine maschine auch seit november 06 und am donnerstag sind das schon 3 wochen das ich sie abschgeschickt habe!!!
Hallo zusammen,
habe meine Tassimo seit Nov letzten Jahres, und sie wurde vor 3 wochen eingeschickt, weil, wie andrea schon sagte, ich ein 2005er modell erwischt hab und der kompressor kaputt ist! Wenn meine Tassimo spätestens nächste woche nicht vor meiner Tür steht, dann werd ich dem kundendienst mal meine meinung geigen! ich bin so stinksauer!
Wer von euch hat schon mal seine Tassimo einschicken müssen und wie lang hat des bei euch so ungefähr gedauert bis sie wieder repariert zurück kam?
Mfg Babsi
Nein, das nützt uns leider gar nichts
und wir warten immer noch. Letzten Montag sagte die Dame an der Hotline, diesen Monat (das war noch Oktober) bestimmt nicht mehr, aber ich dürfte auf den November hoffen. Tja, der hat aber auch 30 Tage.
Nicht alle Tassimo´s haben das Problem
das war ein 2007ner Modell.
Ich habe meine Maschine letztes Jahr im Oktober gekauft und hab wohl ein 2005er Modell erwischt, da sind welche bei, die das Problem mit dem Kompressor haben.
Logisch, wenn man das nicht weiß, greift man einen Karton in seiner Wunschfarbe vom Stapel und geht damit zur Kasse.
Letzt im Media Markt hab ich mal unter Einen drunter geschaut
Hei Andrea Du machst mir ja Hoffnung ich werde diese Woche abwarten , dann werde auch ich sauer. Bin gespannt was für Ausreden kommen werden. Nach einer Unterhatung mit dem Verkäufer erfuhr ich das es mit Braun immer Probleme gibt, das Geschäft zieht sich nun von Braun zurück.Was uns leider nichts Hilft. Wir möchten die Tassimo gerne behalten aber wenn das soweiter geht dann gute Nacht Marie. Gruss Geli
Hallo an alle tassimofreunde,
ich habe eine tassimo seit Juli 2007,
bin sehr zufrieden ,habe keinerlei Probleme und der Kaffee oder Tee oder Kakao schmecken immer wieder hervorragend ….
Ich finde es nur etwas teuer ,aber ein bißchen Luxus gönnt man sich ja ganz gerne ..
Gruß Anna
Hallo!
Haben den alle Tassimo´s die Probleme?!?
Liebe Grüße
Huhu Geli :o)
Ich würde mal nicht auf nächste Woche hoffen, meine Tassimo ist immer noch nicht zurück. Und so langsam aber sicher werd ich mehr als sauer!!
Der Braun Kundendienst hat damit überhaupt nichts zu tun, hab da auch schon angerufen, obwohl der Tassimo Kundendienst alles auf Braun schiebt - also ich bin kurz davor mir was Anderes zu kaufen!! Ich warte jetzt schon mehr als 20 Tage.
Und dieses Problem war ja schon bekannt bevor ich meine Maschine einschicken sollte.
Hallo Sunshine
Hab meine Tassimo auch erst seid kurzem und gebe sie niemehr her. Über das Internet kann man viel verschiedene Tee Kaffee oder Kakaosorten bestellen die es im Geschäft nicht gibt. Das heiß super vie auswahl an leckeren getränken.
Gruß Athanasia
Hallo Sunshine , die Tassimo produziert wirklich tolle Sachen und man hat eine sehr grosse Auswahl an Kaffeesorten und zudem auch leckere Teesorten. Solltest Dir überlegen eine zu kaufen. Wir hoffen unsere kommt nächste Woche aus der reparatur zurück sind schon auf Entzug. Gruss Geli
Hallo,
ich bin neu hier, bin am überlegen mir auch die Tassimo zu kaufen, wollte zuerst die Dolce G. kaufen, habe aber im Saturn mal ne Latte von der Tassimo probiert und muss sagen, das die wärmer und leckerer war!!!
Lg Sunshine
…link funktioniert nicht, neuer versuch:
wmf.de/produkte.asp?nv_id=2202&se_id...{81C80E2A-2EBF-4A90-BC85-47EEB8B5EFED}
auf jeden fall http://www.wmf.de und dann nach tassimo suchen…
hi, kennt ihr das schon:
wmf.de/suche.asp?nv_id=616&se_id=&am...{F7BE8E2B-FBB2-43BE-B446-4DFA6DBAC330}&searchstring=tassimo&SearchOrderBy=Relevanz&SearchOrderDirection=-1
gibts aber ohne tassimo-aufdruck auch bei wmf, also keine extra tassimo-edition finde ich…
na ja wenigstens etwas, aber nicht vergleichbar mit den nespresso-tassen (meine meinung)
viele grüße
thomas
Hi,zusammen habe gerade überlegt, wenn Braun es mit der Tassimo nicht in den Griff bekommt habe ich für meine Familie schon ein Weihnachtsgeschenk für mich,eine andere Maschine. Sollten Die auch Probleme machen gibt es noch weitere Maschinen . Der grosse Vorteil ist, es kommen noch sooooooooviele Weihnachten. Andrea wir haben leider kein Kaufland hier, aber ich hoffe immer noch auf nächste Woche und bekomme die Tassimo. Gruss Geli
Huhu Geli
solange der Kundendienst in Duisburg keine neuen Maschinen bekommt 
- da habe ich unsere nämlich hingeschickt.
Das nützt mir aber wenig
Du, hast du ein Kaufland in der Nähe? In unserem habe ich gestern Pads für deine My Cup gesehen - so für den Übergang
Cappu und Latte aus der Dose muss meine Tochter auch grade trinken.
Grüßle
Seit dieser Woche läuft auch ein neuer Tassimo Werbespott im TV. Wohl für das Weihnachtsgeschäft….
hi,Andrea wir kommen gerade vom Supermarkt (Marktkauf) und dort steht ein Vertreter und bietet die Tassimo wie sauer Bier an. Es stehen mindestens 20 Kisten mit der Maschine, also gibt es noch Vorrat was mich hoffen lässt. Zuzeit nehmen wir den Cappuccino aus der Dose,Brrrrrrr. Gruss Geli
Ich hatte unsere Maschine aus dem Media Markt, da war ich letzte Woche weil mein Sohn ein PC Spiel kaufen wollte und es stehen *hunderte* da rum :rolleyes: Auch mit der richtigen Nummer *gg* ich hab mal drunter geschaut.
Bei mir ist heute Tag 14 mit Wasserkocher und Instant Kaffee
@ Andrea vielen Dank für Deine Info. Wir haben noch Hoffnung das es doch nicht solange dauern wird. In unserem EP Service Geschäft waren sie sehr Zuversichtlich was den Termin an geht.Mal sehen was draus wird. Wir hatten vor der Tassimo eine My Cup die wollte ich nun in Bedienung nehmen leider gibt es im Handel keine Discs mehr,nur übers Internetz. Es ist wirklich zum heulen. Werden in der nächsten Zeit eben Tee trinken. Gruss Geli
Ohoh Geli, das dauert im Moment. Wir haben hier heute Tag Nr. 13 ohne Tassimo *heul*
Ich habe gestern die Hotline angerufen. Mir wurde erzählt, die Service Center haben keine Ersatzteile und keine neuen Maschinen. Die Dame war aber wirklich bemüht und hat zurückgerufen, dass wir eine niegelnagelneue Maschine bekommen werden, nur wann, das steht noch in den Sterne
Heute morgen klingelte es an der Tür. Der Postbote stand mit einem kleinen Paket vor mir und ich dachte schon, hm was habe ich denn bestellt. Beim auspacken fiel mir direkt der kleine schwarze Karton ins Auge. Juhu meine XL Tasse ist gekommen. Mit ihr leider aber auch eine riesen Enttäuschung. Man ist die einfallslos, man könnte sogar hässlich sagen. In der Art wie die Senseo Glastassen hätte sie sein sollen. Denn die sehen richtig gut aus. Ich tröste mich nun damit das es nicht viele davon gibt und sie wird wohl im Schrank verstauben.
So nun ist meine Tassimo das zweite Mal defekt und auf dem Weg zur Klinik ist wohl der Kompressor der hin ist.Nun ist erstmal schluss mit Kaffee und Co.Mal sehen wie es weiter geht hoffe es dauert nur 10 Tage.
@All
das StartButton gedrückt halten steht vorsorglich drinn falls jemand zu zaghaft draufdrückt oder den Knopf nicht richtig erwischt
Gruß Axel
@Athanasia
Wenn du denn Vorgang stoppen willlst, musst du die Starttaste gedrückt halten.
Steht aber auch in deiner Betriebsanleitung.
Neben Start steht auch Stopp.Sollte man mal lesen.
Seit wann hat die Tassimo eine Stop-Taste?
Wenn man auf den einzigen vorhandenen Button drückt, stoppt der Füllvorgang und der Kompressor bläst die Leitung frei.
Mehr oder weniger sollte nicht passieren.
Ist es normal das wenn man auf die stoptaste drückt trotzdem weiter das wasser läuft? Also bei mir stopt da nämlich garnix letztens ist mir nämlich die tasse übergelaufen weil sie zu klein war hab auf stop gedrückt aber es ist nix passiert
Gruß Athanasia
@Dninchen
vieleicht hat Karstadt noch von den Promopacks die es zur Einführung der Tassimo gab auf Lager
Gruß Axel
@ lea_marie
Den Earl Grey Tee bekommt man momentan noch als 16 Discs Pack bei Karstadt Online. Bin nur gespannt wie lange noch. Irritiert hat mich nur, das auf dem Abgebildetem Foto draufsteht das da 20 Discs drin sein sollen?
Gruss
Dninchen
Ja hab mich auch extrem gefreut drüber. Gleich mal den XL Crema versucht und gemerkt das der echt stark ist. Da kann man den rest der Tasse ruhig weiter mit Wasser auffüllen.
Hi Michael
siehst du kaum rufste schon haste Deine Maschine wieder
hatte sich überschnitten, ging am Tag Deiner Anfrage auch raus…
@ Berliner
das war von Media Markt in Lüneburg dann wirklich ne kulanzleistung, denn die hocken nun auf den Kosten für die Maschine da wir funktionstüchtige nicht erstatten. aber wie ich Media Markt kennen verkaufen sie die sicher wieder *grins*
Gruß Axel
Ich habe heute einen Brief von KRAFT bekommen. Dies bezüglich meiner Anfrage ob T-DISKs auch international einsetzbar sind:
Antwort: Ja natürlich. “Sie können alle auf dem Markt erhältlichen T-Disks für die Tassimo Maschine benutzen”.
Nun brauche ich nur noch einen Anbieter für US TDISCs in Deutschland.
PS: Auch ich habe nach einem knappen Jahr immernoch große Freude an meiner Tassimo Premium.
Jeder Morgen beginnt mit einem leckeren Espresso …
@Berliner: Das war vom Media Markt dann eine reine Kulanzleistung.
Grundsätzlich habe ich auch gar nichts dagegen, den Kunden zu “verwöhnen”. Allerdings sollte das alles im Rahmen bleiben und nicht zu einem Zwang werden, den der Kunde auf den Händler ausübt.
Manch einer denkt nämlich, je lauter er brüllt, desto mehr bekommt er.
Aber gerade dadurch macht er alles nur noch schlimmer.
@lea_marie: Auch die Aktion von Real war eine reine Kulanzgeschichte.
Da der Kaufvertrag an der Kasse zustande kommt, ist es rein rechtlich völlig egal, was auf dem Preisschild steht. Der an der Kasse angegeben Preis ist der eigentlich gültige.
Du hast ja immernoch das Recht, das Angebot des Käufers (Kassenpreis) nicht anzunehmen.
Hallo
Ich habe heute den Earl Grey Tee 156 Disk im Real für 2,29 bekommen stand auf den Preisschild über den Scanner sollte es mit 3,99 gehen aber laut der Auszeichnung am Regal mussten sie ihn für 2,29 Euro verkaufen grins Schild wurde danach natürlich gleich geändert
Hallo Günter schön das du noch immer Freude an deiner Tassimo hast. Auch wir sind immer noch begeister, und das nach einem Jahr da es nun auch noch tollen Waldtee gibt. Aber es ist dir bestimmt nicht entgangen das zur zeit alles teurer wird, uns ärgert es viel mehr was wir für unsere Grundnahrungsmittel bezahlen sollen. das greift tiefer als die Discs. Also geniesse deinen Kaffee und co, so schlimm wird es wohl nicht kommen. Gruss Geli
Hallo
Auch ich möchte mich mal wieder zu Wort melden.Bin nach wie vor mit meiner Tassimo 1400 sehr zufrieden.Was mich nun aber über alle Maßen ärgert ,ist das auch Kraft an der von allen Seiten kritisierten Preisschraube durch Veränderung der Verpackungseinheiten dreht.Neueste Änderung: Der Earl Grey Tee wird nur noch in den 8er VEs hergestellt.Dann kosten 16 Disk nicht mehr wie bisher im Handel € 3,99 sondern € 4,58 ( 2,29 das 8er Paket).Das wären dann ca 30 %.Welche Sorten werden wohl die nächsten sein ????? und wo ist für uns Verbraucher die Schmerzgrenze????
@ Axel und Handymax: Manchmal lohnt es sich, das BGB “gefressen” zu haben. Heute Nachmittag habe ich, und das war nach Euren netten Beiträgen eine Prinzipfrage, beim MediaMarkt Lüneburg (wo sie auch gekauft wurde) die Tassimo abgegeben und mir den Kaufpreis auszahlen lassen. Dem ging natürlich ein Mailwechsel mit dem Verkaufsleiter voraus. Trotzdem ging das Ganze absolut Problemlos, denn ich bin nicht der Einzige, der Probleme mit der Tassimo hat. Und die Maschine ist auch nicht absichtlich eingesaut worden. Für mich ist jedenfalls auch nach Eurer Freundlichkeit hier im Forum das Thema Tassimo und Braun erledigt.
mfg
Berliner