Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen steht und fällt mit den Faktoren Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Kunden setzen hier die Messlatte bereits sehr hoch an. Das Schlagwort “Geiz ist geil!” hat die Lage zudem erschwert. Wenn aber Leistung und Qualität stimmen, dann sind Kunden nach wie vor bereit, dafür angessen zu zahlen.

In seinem Schindlerhof Seminar geht Klaus Kobjoll u. a. auf Win-Win-Strategien ein.

Klaus Kobjoll ist bekannt in der Tagungshotellerie und im Seminargeschäft. Bisweilen wird er sogar als “Guru der Gastrobranche” benannt. Er wird nicht nur geliebt von seinen Branchenkollegen. Aber warum ist Klaus Kobjoll so erfolgreich?

Am 30. April und 1. Mai 2006 veranstaltete Klaus Kobjoll das Studentenseminar “My Way” für Schüler diverser Hotelfachschulen. Hauptthema des Seminars ist die Existenzgründung & Mitarbeiterorganisation mit Schwerpunkt Gastronomie.